Integrado nas Ciências do Desporto e Motricidade: Conferências & Formação 2021-2022 e no âmbito da unidade curricular de Direção Técnica de Ginásios e Clubes, do 3.º ano do curso de Licenciatura em Desporto e Lazer da Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Coimbra (ESEC-IPC), decorrerá nos dias 22 e 29 de novembro e 6 de dezembro 2021, entre as 18h30 e as 20h30, o III Ciclo de Conferências em Fitness e Atividades de Ginásio. Este evento contará com a participação de vários especialistas na área, com experiência no setor do fitness, que direcionarão a sua intervenção com enfoque para a temática “Direção Técnica de Ginásios e Clubes”.
Objetivos
Neste Ciclo de Conferências são abordados alguns conteúdos no domínio do Fitness e Atividades de Ginásio, como forma de enriquecer e complementar os conteúdos programáticos da unidade curricular de Direção Técnica de Ginásios e Clubes, bem como de outras (e.g., Desportos e Atividades de Ginásio I, Desportos e Atividades de Ginásio II) do ramo específico de Condição Física, Desportos e Atividades de Ginásio, aprofundando o conhecimento acerca do tema específico Direção Técnica de Ginásios e Clubes. Este Ciclo de Conferências permitirá a partilha de experiências e visão de profissionais que diariamente se encontram no terreno em ginásios de referência, assumindo funções de gestão, direção e/ou coordenação técnica.
Comissão Organizadora
Docentes | Francisco Campos, Ricardo Gomes
Estudantes | Ana Cardoso, André Oliveira, Beatriz Fernandes, Beatriz Marques, David Cohen, Dinis Santos, Diogo Correia, Gabriel Rodrigues, Inês Montes, Jorge Martins, Rafaela Espírito Santo.
Creditação
Unidades de Crédito | 1,2
Componente de Formação | Específica
Formação contínua | Técnicos de Exercício Físico (TEFs) e Diretores Técnicos (DTs)
Código da Ação | 216229679
Inscrições
Estudantes e Docentes da ESEC (CTeSP Desporto e Licenciatura em Desporto e Lazer) | Gratuito (não inclui certificado)
Estudantes e Docentes da ESEC (CTeSP Desporto e Licenciatura em Desporto e Lazer) | 5€ (inclui certificado)
Ex-estudantes da ESEC (Licenciatura em Desporto e Lazer) | 10€ (não inclui certificado)
Ex-estudantes da ESEC (Licenciatura em Desporto e Lazer) | 15€ (inclui certificado)
Público em geral | 15€ (não inclui certificado)
Público em geral | 20€ (inclui certificado)
Programa
22 nov 2021
Moderador | Ricardo Gomes (Docente da ESEC; Doutor em Ciências do Desporto – ramo de Treino Desportivo pela FCDEF-UC)
A satisfação dos sócios através de um melhor serviço do STAFF
Ana Valente (Licenciatura em Ciências do Desporto e Educação Física pela FCDEF-UC; Professora de Educação Física na Escola Secundária Quinta das Flores – Coimbra; Diretora Técnica – PHIVE Celas Fitness Club)
Resumo | Como é possível oferecer um melhor serviço aos sócios através do nosso STAFF? Será relevante saber o nome de todos os clientes? Que relação devemos manter? Serão as formações do STAFF um pilar importante para a satisfação dos sócios? Estas são algumas das questões que nos propomos responder.
De Estudante Estagiário a Responsável Técnico do Ginásio SAS-IPC
Bruno Abrantes (Licenciatura em Desporto e Lazer pela ESEC-IPC; Responsável Técnico pelo Ginásio SAS-IPC)
Resumo | Pretendo partilhar a minha experiência e evolução no Ginásio SAS-IPC, enquanto Estudante Estagiário, Técnico de Exercício Físico e atualmente Responsável Técnico da instalação. Apresentarei o Ginásio SAS-IPC, seu funcionamento, orgânica interna e atividades oferecidas, entre os outros aspetos, e as principais tarefas e procedimentos inerentes à função que desempenho.
29 novembro 2021
Moderador | Sérgio Damásio (Docente da ESEC; Doutor em Ciências do Desporto pela FMH-UTL)
Estrutura organizacional e processo comercial no setor do fitness
Mauro Paula (Licenciatura em Ciências do Desporto e Educação Física pela FCDEF-UC; Diretor Técnico ADHOC GYM – Condeixa-a-Nova)
Resumo | Resumidamente pretende-se: abordar a articulação entre departamentos (comercial, técnico e financeiro) e gestão de clientes (angariação e retenção); perceber a organização interna do ginásio e respetivas vias de comunicação; abordar formas de angariação de novos clientes e principalmente as estratégias de fidelização dos mesmos.
Liberdade e profissionalismo para a satisfação dos clientes
Marcos Simões (Licenciatura em Educação Física pela Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO, Rio de Janeiro – BRASIL; Pós-Graduação em Reabilitação Desportiva pela Universidade Fernando Pessoa – Porto; Mestrado em Atividade Física e Saúde pela Faculdade de Desporto – Universidade do Porto. Foi Fitness Manager e Trainer no HOLMES PLACE – Coimbra, Coordenador da Equipa de PTs no FITNESS HUT – Coimbra e Club Manager no FITNESS HUT – Leiria. Atualmente é Sócio-Gerente do First Wellness & Bootcamp)
Resumo | Com a pandemia surgiu a necessidade de re(inventar) o fitness. Nesta palestra venho trazer a minha experiência como coordenador, diretor e empresário da área do fitness. Porque os ginásios perdem tantos sócios? Qual a importância de darmos liberdade aos nossos clientes? Como o profissionalismo, qualidade na formação e empatia podem atrair mais clientes para o seu negócio? Como ter sucesso num momento de insegurança? Ter mais sócios ou ter bons clientes?
6 dezembro 2021
Moderador | Francisco Campos (Docente da ESEC; Doutor em Ciências do Desporto pela UTAD)
Gestão de equipas em contexto pandemia
Dominic Oiveira (Licenciatura em Treino Desporto – Alto Rendimento na ESDRM-IPS; Personal Trainer, Wellness Manager e Responsável pelo departamento de Fitness – HOLMES PLACE – Coimbra (PTs, Group Trainers, Fisioterapeutas e Nutricionistas)
Resumo | É generalizada a opinião de que a pandemia veio alterar a forma como trabalhamos. Que adaptações existiram no mundo do fitness? Que desafios surgiram nos confinamentos? Essas alterações vieram para ficar? Será o digital o futuro?
Estratégias de marketing: satisfação e fidelização de clientes
Moisés Lourenço (Licenciatura em Ciências do Desporto pela FCDEF-UC; Pós-graduação em Treino Personalizado; Professor de AFD – AECS (Escola Básica de Ansião); Sócio-Gerente do Moisés Lourenço Premium Studio)
Resumo | Falaremos sobre a satisfação dos clientes no nosso estúdio, bem como o processão de adesão (forma como trabalhamos esses aspetos em conjunto com a nossa equipa). Por último pretendemos explicar os mecanismos de fidelização e manutenção dos clientes ao longo do ano.
Ver Ciências do Desporto e Motricidade: Conferências & Formação 2021-2022