O Laboratório de Usabilidade do InED na ESEC tem como objetivo testar e avaliar a interação de utilizadores reais com produtos digitais, como websites, aplicativos, sistemas e dispositivos. A principal função do laboratório é fornecer insights valiosos sobre o uso desses produtos no dia a dia, identificando possíveis dificuldades e oportunidades de melhoria.
Por meio de uma abordagem centrada no utilizador, o laboratório realiza testes num ambiente controlado, utilizando métodos como observação direta, gravações de vídeo e entrevistas, além de diversos sensores biométricos. As sessões de teste permitem avaliar não só a facilidade de uso, mas também a eficiência, a eficácia e o nível de satisfação das pessoas ao interagir com o produto.
O objetivo final do laboratório é aprimorar a experiência do utilizador numa vertente de investigação aplicada, garantindo que o design e a interação sejam intuitivos e funcionem de forma natural para o público-alvo.
